Términos y condiciones de despacho

Despachos por courier a domicilio

  • Maverick Games realiza despachos a todo Chile continental a través de empresas de encomienda Chilexpress y Starken.
  • Los despachos recibidos online serán entregado al courier en un máximo de 2 días hábiles.
  • Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la zona geográfica, los cuales pueden tomar desde 1 hasta 10 días hábiles. Maverick Games no se hace responsable por demoras luego de haber entregado el paquete a la empresa de encomienda.
  • Los precios de despacho son calculados automáticamente en función del peso y dimensiones del paquete.
  • El cliente recibirá un correo con la orden de transporte al momento de despachar el producto, con la cual podrá hacer seguimiento de su despacho en la página web de la empresa de encomienda.

 

Despachos por pagar a agencias

  • Maverick Games tiene cajas estándar para envíos, pero siempre intentaremos utilizar las menores dimensiones posibles para que el pedido sea lo más económico posible para el cliente. Maverick Games no se hace responsable por el costo cobrado al momento de retirar el paquete.
  • Cuando el paquete está disponible para retiro en sucursal es de completa responsabilidad del cliente retirarlo en un máximo de 3 días hábiles, luego de este plazo el paquete será devuelto a nuestras oficinas con cargo a Maverick Games. Para volver a enviar el paquete, el cliente deberá cancelar el monto pagado por la devolución y, posterior a eso se realizará el reenvío.
  • Es de completa responsabilidad del cliente realizar el seguimiento de su pedido para saber cuándo está disponible para retirar en sucursal.
  • Es de completa responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de quien retirará el producto, si por alguna razón se requiere ser retirado por otra persona, se deberá enviar un correo a juguemos@maverickgames.cl solicitando el cambio. Si el paquete ya fue enviado, haremos las gestiones pertinentes en el courier para el cambio de nombre, lo cual suele demorar 24 horas hábiles en tomar efecto.